お知らせ
個人情報保護方針について（ケアサービスひまわり）
個人情報保護方針
ケアサービスひまわりでは、「個人情報の取り扱いに関する基本方針／プライバシーポリシー」にのっとり、ご利用者様およびご家族様の個人情報を守ることをお約束しています。
平成22年6月
１． 基本方針
株式会社母の手が運営する「ケアサービスひまわり」（以下、「当事業所」という）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護のために定めた法令及び事業所内規程等を遵守し、当事業所で扱う個人情報の収集及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、お客様の個人情報を守り、その信頼に答えます。
２． 組織活動
基本方針を具体化するために以下の活動を行います。
（１） 個人情報に関する法令等を遵守します。
（２） 個人情報の取り扱いに関する事業所規程を制定するとともに、個人情報を取り扱うシステムや業務ごとに必要なルール等を策定し、それを遵守します。
（３） 個人情報が適正に取り扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善指導します。
（４） 当事業所、関わりのある各事業所及び個人に対し、事業所内規程の目的達成のために協力を要請します。
（５） 本基本方針は、事業所内に掲示することなどにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
（６） 当事業所の従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における取り扱いを徹底します。
３． 個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについて以下の原則の実現に努めます。
（１） 事業所体制の整備
当事業所は、個人情報を取り扱うシステム・業務ごとに管理者を配置し、適正な管理を行うことでお客様の個人情報の保護に努めます。
（２） 個人情報の収集
個人情報の収集にあたっては、あらかじめその収集・利用目的を明らかにし、同意を得た上で、適正な範囲で行います。
（３） 個人情報の利用・提供・委託
個人情報を利用する場合、個人情報保護の重要性を強く認識し、当該個人情報の利用目的の範囲内でこれを行います。また、当事業所が保有する個人情報の全部または一部を第三者に提供または処理等を委託する場合には、同意を得た上で、提供先または委託先の選定に配慮するとともに、当事業所と同様適正な管理を行うよう必要な監督等に努めます。
（４） 個人情報の適正な管理
個人情報の管理につき、事業所内規程やルール等を整備するなどの必要な体制を確立し、個人情報を紛失、漏洩、改ざん等から保護するために、必要かつ適正な安全管理措置を講じます。
（５） 本人の権利の尊重
個人情報に関するお客様の権利を尊重し、自己の情報に対し開示、訂正、削除を求められたときには、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
（６） 法令や業界ガイドライン等の遵守
個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令を遵守します。
（７） 個人情報の取り扱いの継続的な改善
個人情報の取り扱いについては、適宜その改善に努めます。
４． 個人情報の取り扱いに関する内容
■個人情報の収集について
（１） 介護保険情報
（２） 基本情報（名前、住所、電話番号、生年月日、性別、職業等）
（３） アセスメント情報（身体状況、既往症、家族構成等）
（４） 集金代行依頼書（銀行名、口座番号、名義人等）
■個人情報の発生について
（１） サービス提供実績表等
（２） 請求書等
■個人情報の利用について
当事業所はご提供いただいた個人情報を、サービス提供、実績管理、利用者管理、当事業所に対するご意見等の提供のお願い（アンケートなど）、個人情報の一部を基にした統計資料の作成、業務運営上必要な連絡、などを目的として使用します。
■情報の公示（掲示）
（１） 事業所内掲示
個人情報保護を遵守しこれに反しない限り、事業所の５利用者ならびにご家族様の氏名その他が提示されていることがあります。（事業所保管の個別ファイルのラベル等）ただし、当該利用者またはご家族様から削除の申し出がある場合には、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
（２） 事業所外掲示
個人情報を遵守し、これに反しない限り、利用者またはご家族様の事前の了承を得て、対外的なお知らせ（チラシやパンフレット等）に氏名その他を掲載することがあります。ただし、該当するお客様から削除の申し出がある場合には、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
５． プライバシーポリシーの改訂について
個人情報の取り扱いについて改善を図るため、プライバシーポリシーの全部または一部を予告なく改訂することがあります。
６． 個人情報に関するお問合せは下記にて承ります
株式会社母の手 ケアサービスひまわり
〒192-0153 東京都八王子市西寺方町664
電話：042-652-9042 （受付時間：月曜～金曜 9:00～17:00）
